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Être entendu, c'est un droit.
SARRAU vous donne la parole pour que chaque expérience compte.
Notre raison d'être
C'est quoi l'expérience patient ?
L'expérience patient, c'est tout ce que vous vivez, ressentez et percevez tout au long de votre parcours de soins, de l'accueil à la sortie.
Trop souvent, ce vécu reste invisible. On mesure les actes médicaux, rarement la qualité de la relation, l'écoute reçue ou la clarté des explications. Pourtant, c'est souvent là que se joue la confiance, et parfois la réussite d'un soin.
SARRAU donne une voix à ce qui n'était pas dit. Chaque évaluation déposée rend visible la qualité réelle de la relation soignant-patient, et aide les patients à mieux choisir, les établissements à mieux s'améliorer, et le système de santé à progresser pour tous.
« Parce que la santé de tous commence par la parole de chacun. »
Vos droits en tant que patient
Droit à l'information : être informé clairement sur votre état de santé et les soins proposés.
Droit au respect : être traité avec dignité, sans discrimination.
Droit à la confidentialité : vos données médicales restent strictement privées.
Droit de signaler : tout manquement peut être signalé anonymement via SARRAU.
Vous avez vécu quelque chose qui ne devrait pas arriver.
Maltraitance, corruption, négligence, discrimination : votre témoignage compte. Signalez en toute sécurité, sans révéler votre identité.
Stéphan Soumah
Également connue sous @stephdotcoeurTout a commencé avec Jordan. Sa fille. Et tout ce qu'elle a appris en traversant les couloirs d'hôpitaux en tant que mère. SARRAU est né de là.
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