Charte de modération
SARRAU Santé. Transparence sur notre fonctionnement.
SARRAU Santé est une plateforme citoyenne de santé. Nous hébergeons les témoignages de patients sans les valider préalablement. Cette charte explique nos règles et notre engagement.
1. Notre rôle
SARRAU Santé est hébergeur de contenu au sens de la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013. Nous ne lisons pas les avis avant leur publication. Les témoignages des patients sont publiés immédiatement après un filtre automatique qui bloque uniquement les contenus manifestement illicites. Nous agissons après signalement.
2. Ce que nous acceptons
- Tout témoignage authentique d'un patient sur son expérience de soin
- Les avis positifs comme négatifs
- Les critiques constructives
- Les témoignages publiés sous identifiant anonyme ou pseudonyme
3. Ce que nous retirons après signalement
- ×Les contenus contenant des injures ou menaces explicites
- ×Les contenus exposant des données personnelles sans consentement
- ×Les contenus manifestement faux visant à nuire délibérément
- ×Les contenus sans rapport avec une expérience de soin (spam, publicité)
- ×Les contenus à caractère sexuel explicite
4. Notre procédure
Tout visiteur peut signaler un contenu via le bouton Signaler présent sur chaque avis.
SARRAU Santé s'engage à examiner tout signalement sous 48 heures.
En cas de contenu manifestement illicite, le retrait est immédiat. L'auteur du signalement et l'auteur de l'avis sont informés par email.
5. Vos droits
Si votre avis a été retiré, vous pouvez contester cette décision en contactant contact@sarrausante.com. Nous répondons sous 5 jours ouvrables.
Tous les avis sont publiés sous un identifiant numérique anonyme ou sous le pseudonyme choisi par l'utilisateur. Aucun nom réel n'est jamais affiché publiquement.
Pour toute question sur la modération : contact@sarrausante.com
Mise à jour : juin 2026. SARRAU Santé — contact@sarrausante.com