Vos droits en tant que patient
En Côte d'Ivoire, chaque patient bénéficie de droits fondamentaux. Ces droits existent, même si on ne vous en parle pas toujours. SARRAU s'engage à les rendre visibles et à les défendre.
Les droits présentés ici sont fondés sur la Constitution ivoirienne, le Code de déontologie médicale de l'Ordre National des Médecins de Côte d'Ivoire et les engagements internationaux ratifiés par la Côte d'Ivoire. En l'absence d'une loi moderne codifiant spécifiquement les droits des patients en Côte d'Ivoire, SARRAU Santé s'appuie sur ces références pour défendre la dignité et la protection de chaque patient.
Droit à l'information
Votre médecin ou soignant doit vous expliquer clairement ce qui se passe avec votre santé. Vous avez le droit de recevoir des informations compréhensibles sur votre diagnostic, les traitements possibles et leurs effets. Si vous ne comprenez pas, vous avez le droit de demander une explication plus simple.
Droit au respect et à la dignité
Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou ce que vous pouvez payer, vous méritez d'être traité avec respect. Aucun soignant n'a le droit de vous humilier, de vous ignorer ou de vous traiter différemment en raison de votre origine, votre sexe, votre religion ou votre situation sociale.
Droit à la confidentialité
Ce que vous dites à votre médecin reste entre vous et lui. Votre dossier médical, vos examens, votre diagnostic, rien de tout cela ne peut être partagé sans votre accord. Ni à votre famille, ni à votre employeur, ni à quiconque.
Droit de signaler
Si vous avez subi ou été témoin d'une maltraitance, d'une négligence ou d'un abus dans un établissement de santé, vous avez le droit de le signaler. SARRAU vous offre un espace anonyme et sécurisé pour le faire. Votre témoignage peut protéger d'autres patients.
Droit d'être accompagné
Vous avez le droit d'avoir une personne de confiance avec vous lors de vos consultations et hospitalisations. Cela peut être un membre de votre famille, un ami, ou toute personne que vous choisissez. Vous n'avez pas à affronter seul les moments difficiles.
Droit de refuser un soin
Vous êtes libre d'accepter ou de refuser un traitement, même si votre médecin le recommande fortement. Votre corps vous appartient. Le soignant doit vous informer des conséquences d'un refus, mais la décision finale vous revient. Aucun soin ne peut être imposé sans votre consentement.
Ces droits ne constituent pas un avis juridique. Si vous pensez que vos droits ont été violés, SARRAU Santé vous encourage à signaler l'incident via notre formulaire de signalement et à consulter un professionnel juridique si nécessaire.